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Miércoles, 24 de abril de 2024
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Gracias por unirse a nosotros en una llamada que explora la creciente importancia de las estrategias de experiencia del cliente para los bufetes de abogados. Descubra cómo la comunicación transparente, las entrevistas y encuestas objetivas a los clientes y la capacitación de su personal pueden mejorar aún más las relaciones a largo plazo con los clientes y, en última instancia, impulsar la repetición de negocios y las referencias. Obtenga información práctica sobre las formas de mejorar la satisfacción y la fidelidad de los clientes, garantizando el éxito sostenido de su práctica jurídica.
PONENTE
Judy Bodenhamer
Fundadora y directora general
Client Experience Group™
Judy Bodenhamer es empresaria, ejecutiva de negocios, coach, innovadora y voluntaria cívica. Como fundadora y directora ejecutiva de Client Experience Group, es una profesional consumada que entrena a empresas, organizaciones y personas para alcanzar niveles acelerados de éxito.
Judy Bodenhamer es una emprendedora, ejecutiva empresarial, coach, innovadora y voluntaria cívica.
Su carrera profesional está orgullosamente dividida entre una organización de Fortune 50 donde su último cargo fue el de Vicepresidenta, liderando una división de ~$200M con más de 100 miembros de equipo, y dos empresas de consultoría empresarial centradas en branding, marketing y desarrollo organizacional. Estas experiencias extraordinariamente diversas han dado forma a su perspectiva de los negocios, lo que le permite canalizar la disciplina y el enfoque en las expectativas de rendimiento de la América corporativa con la creatividad y el ingenio de una empresa privada, propiedad de mujeres.
En consonancia con su compromiso con el futuro crecimiento de nuestra comunidad empresarial, Judy es una frecuente oradora invitada y autora sobre temas y tendencias que son oportunas y relevantes para una variedad de organizaciones e industrias. Como aprendiz permanente, comparte sus conocimientos y experiencia como profesora adjunta en la Universidad de Akron, donde imparte programas sobre liderazgo, marketing, planificación estratégica y desarrollo empresarial.
The Client Experience Group™ (CEG) es una empresa de consultoría propiedad de mujeres comprometida a inspirar a las empresas y profesionales a crecer y lograr resultados sostenibles a través de nuestro Coaching de Desarrollo de Liderazgo y Desarrollo de Negocios, Formación de Desarrollo de Equipos, Estrategias CX, y Servicios Fraccionales de CMO y Branding.
Consultoría de Desarrollo de Liderazgo y Desarrollo de Negocios.